Se hoje você está lendo este post é graças a um provedor de Internet, sabia? Todos os escritórios, empresas, indústrias e afins possuem acesso à Internet. Aliás, qual empresa sobrevive sem essa belezinha hoje em dia? Por esse motivo, esta é uma ótima área para empreender e crescer junto a competitividade do serviço.
Mas afinal, como montar um provedor de internet? Acompanhe a leitura que nós vamos ajudar você a traçar o caminho certo, rumo ao empreendedorismo. E acredite, é possível deixar o percurso um pouco mais fácil a partir de estratégias de mercado. Confira!
Afinal, como ser um provedor de Internet que se destaca no mercado?
Montar um serviço/empresa não é difícil, porém requer resiliência. A complexidade que muitas pessoas sentem está na riqueza de detalhes que precisam ser organizados antes de colocar a mão na massa. A falta de planejamento e de um plano de ação são os principais vilões do trajeto, tornando o processo mais complexo do que realmente deveria ser.
As corporações são influenciadas por inúmeros pontos externos e internos, seja por meio do ambiente social, do concorrente direto ou indireto. Tudo que você não consegue controlar é um influenciador externo. Já os fatores internos estão ligados aos processos que acontecem dentro da empresa, como estratégias de marketing e vendas.
Que tal conferir algumas dicas – pensadas para o contexto externo e interno – para ter sucesso no início do seu negócio? Veja:
1. Compreenda sua atuação no mercado
Um dos pilares da venda do serviço é ter noção do impacto que sua empresa causa, tanto em questões sociais expandidas como em influência individual cotidiana. Por isso, pesquise em sites confiáveis como a Anatel, a situação que encontra esse nicho e sua prospecção futura.
2. Mapeie os concorrentes nacionais e locais
A nível nacional, temos as gigantes da comunicação, entre elas: OI, CLARO, TIM, VIVO, SKY, NET e outras. Mesmo com essa quantidade de provedores de Internet, o Brasil é um país extenso e apenas as citadas não dão conta de oferecer cobertura total de qualidade para o país. Sendo assim, há grande espaço para abertura de empresas locais, vale aproveitar!
Em todos os estados há serviços de Internet com alta tecnologia e boa conexão. Para citarmos alguns:
- Rio Grande do Sul temos a Tchê Turbo, Naja Telecomunicações, GTC;
- Ceará temos a Mob Telecom, Arena Net e Multiplay Telecom;
- Rio de Janeiro temos a FHP Internet, West, Mundivox.
Estes são alguns exemplos, mas a quantidade existente é enorme. Por esse motivo, mapeie todas as nacionais que estão presentes na sua cidade, como também as regionais, já que elas também influenciam em seu negócio.
3. Entenda os concorrentes diretos e indiretos
Esta etapa está intrínseca a anterior, sendo extremamente necessário entendê-la por completo. Assim, liste os diferentes concorrentes do seu negócio e os distinguia entre diretos e indiretos.
- Concorrentes Diretos: são as empresas que oferecem o mesmo serviço que o seu, com semelhanças no ticket médio, para o mesmo público alvo e com diretrizes de venda aproximadas.
- Concorrentes Indiretos: são os serviços que não têm o mesmo objetivo da sua empresa, porém atingem o mesmo público-alvo com estratégia de produto substituto.
4. Trace estratégias antes de entrar no mercado
Nessa fase do projeto, é fundamental utilizar as ferramentas de marketing para entrar no mercado com segurança. Afinal, “abrir as portas” sem plano de ação, escolhendo qualquer PDV (ponto de venda), sem o mix de produtos do nicho, sem análise de SWOT ou sem entender o público alvo e persona, é um tiro no pé.
Potencialize seus resultados com um planejamento antecipado para que sua atuação seja produtiva, engajada e de alta performance.
5. Entenda a proposta da sua empresa
Você sabe a diferença entre provedor de Internet e servidor de Internet? É uma questão básica que perguntam, porém se você responder de forma errônea pode quebrar a confiança na sua marca e no seu negócio.
Entender por completo a sua técnica de venda é essencial, juntamente com os objetivos do serviço e seu impacto no dia a dia do usuário. Já que provedor é quem dá acesso à Internet e o servidor controla as informações da rede.
6. Tenha planejamento e organização
Ter um planejamento organizado e atualizado é fundamental para a perspectiva onisciente do projeto. Utilize de ferramentas disponíveis na internet, como o Trello, Google Workspace e Microsoft Team para te auxiliar no processo de organização. Veja qual melhor se adapta a sua rotina e o mantenha com dados e informações atualizadas.
7. Estabeleça metas a curto, médio e longo prazo
Em resumo, as metas são conquistas que sua empresa quer atingir. Dessa maneira, elenque objetivos com base no ciclo de vida de cada tarefa, o quanto de atuação precisam previamente e lembre-se de mensurar seus resultados após concluídas. Esteja sempre atento a atualizações, notícias e tendências do mercado de provedores de internet.
8. Missão, visão e valores
Os três pilares do seu serviço! Esses pontos são definidos logo no início para que você, seus colaboradores e seus consumidores entendam o propósito da empresa existir, até que ponto quer expandir e quais são os comportamentos, atitudes e valores que são devem ser levados em consideração durante toda a jornada. Tenha isso claro, desde o princípio!
9. Garanta autorização da Anatel
Para atuar legalmente como SCM (Serviço e Comunicação Multimídia) é necessário conseguir a autorização da Anatel, então, faça a regulamentação conforme os pré-requisitos e veja em qual modalidade sua empresa se adequa. Saiba que prestar esse serviço para menos de cinco mil usuários por radiação restrita ou acessos cabeados, não é necessário. Apenas para as empresas que possuem números superiores a cinco mil.
Além disso, é fundamental que esteja dentro do regime tributário ideal, sendo o Simples Nacional o mais comum dentro deste nicho, o melhor é pesquisar e entender as alternativas que melhor atendem a sua necessidade.
10. Estabeleça a área de atuação
Depois que você pesquisou o mercado no âmbito externo, é o momento de montar o projeto de rede. Neste momento, você mensura a sua área de atuação por quantidade de casas, quadras, ruas e regiões, assim, é possível dimensionar a distribuição e planejar o fornecimento ideal.
Se preferir use as ferramentas disponíveis na internet para visualizar informações precisas e seguras, como o Smart.COM da Cianet Labs.
11. Tenha infraestrutura de qualidade
O produto é a internet, mas como você vai levá-la até o usuário é a chave. Desse modo, garanta que os equipamentos utilizados têm boa performance e que continuem com ótimo desempenho mesmo com intempéries, .
Alguns produtos são obrigatórios para iniciar o projeto de rede, confira a lista dos equipamentos iniciais:
- Conectores;
- Máquina de fusão;
- OTDR – Optical Time Domain Reflectometer;
- OLT – Optical Line Terminal;
- ONT – Optical Network Terminal;
- Caixas de Terminação e Emenda;
- Cabo drop low friction;
- Splitters.
12. Profissionalize na área técnica e administrativa
Empreendedores de sucesso escolhem a dedo seus colaboradores e no seu negócio não é diferente. Trabalhe com pessoas que estão alinhados com os objetivos empresariais e que realmente colaboram para o ótimo desempenho. Implemente as técnicas de endomarketing para ter cultura de inovação e clima organizacional agradável, como também reconheça e beneficie seus companheiros pelos seus esforços.
13. Divulgue em redes sociais
As redes sociais permitem expansões gigantescas e nada melhor do que usar isso ao seu favor. Então, use a rede social que seu publico está e faça as estratégias de marketing para aumentar autoridade dentro da internet. Uma das melhores estratégias é criar conteúdo relevante para seu público e desenvolver relacionamento com o cliente
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Até o próximo post!